质量管理的关键要素是什么?

关键要素：

1. **目标设定：**明确目标，包括质量目标、安全目标、效率目标等。
2. **质量控制：**定期进行质量检查，确保产品或服务符合要求。
3. **质量改进：**根据质量检查结果，进行改进，提高产品或服务的质量。
4. **沟通：**及时与相关人员沟通质量问题，确保沟通畅通。
5. **培训：**为员工提供培训，提高他们的质量管理技能。
6. **技术支持：**提供技术支持，帮助员工解决质量问题。
7. **绩效考核：**定期进行绩效考核，评估员工的质量管理能力。

其他重要因素：

• **目标明确：**目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关且紧迫的。
• **资源充足：**要确保有足够的资源来执行质量管理活动。
• **责任明确：**每个员工都应该明确其质量管理职责。
• **持续改进：**要定期进行质量管理活动，以确保持续改进。